金年会联系与合作：遇到麻烦别着急
想提功能建议或觉得哪里不好用，都可以告诉我们，每一条都会整理给产品同学。
客服在线支持
关于未成年观赛时段、内容分级的建议都可以提。
- 客服电话010-60570988
- 客服邮箱cs@www-fixture-jnh.com.cn
- 办公地址北京市 北京市海淀区科创片区兴业三路192号城市创新中心西区
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体北京金年会有限公司
如你是未成年球迷，请在家长指导下合理安排观赛时间，深夜场次可留意赛后回放。
赛后回放一般保留多久？
多数回放会保留 7 天左右，部分热门赛事时间更长，建议尽早观看。
直播没声音怎么调？
检查播放器右下角的音量键是否开启，同时确认手机侧键音量没有静音；可能是设备处于勿扰模式。
直播能不能切成纯音频？
暂不支持纯音频播放。播放器需要同时加载画面和声音，单独提取声音会影响流畅度。
平板电脑可以看直播吗？
可以，用浏览器打开金年会，进入赛程后点选比赛即可播放；横屏观看并按需切换高清或省流画质。
怎么联系客服？
拨打客服电话 010-60570988，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。